Alış Veriş hayatımızda yeni yeni adapte olmaya başladığımız Alo Paket hizmetlerinde vatandaşlardan yoğun şikayetler alıyoruz. Şöyle ki, paket servis hizmeti yapanlara asla bir sözü yok.

Sözüm, işyerlerinde Alo Paket sistemine geçiş yapan işletmelere. Çünkü bazı iletmeler paket servis hizmetinden ücret almazken bazıları da direkt olarak paket ücretini müşteriden çıkarıyor.

Bir örnekle hemen ifade edeyim. Mesela alış veriş yaptığınız yeri arayıp siparişinizi veriyorsunuz. Borcunuzu soruyorsunuz, toplam tutar 500 Lira diyor karşında ki işletme sahibi. Tamam gönder diyorsun, buraya dikkat! Paket eve gelince kurye sizden 590 Lira talep ediyor.

Neden diye bu sefer şaşkın şakın sorduğunuzda,  kurye efendim 90 lira paket servis ücreti demekle yetiniyor.

Oysa bazı işletmelerde kasa önlerine vatandaşların görebileceği şekilde, “paket servisimiz ücretsizdir” diye levha ve tabelalar asılıyor. Araştırdığımda ise paket servisin ücretli veya ücretsiz olduğunu vatandaşa bildirmek ise bir zorunlulukmuş.

Yapılan bunca denetimlerde bu ayrıntı nasıl gözden kaçırıldı veya biz yanlış mı biliyoruz ki, böyle mecburiyetin olup olmadığını.

Şimdi oturup kara kara düşünüyorum. Bakalım ilgili veya yetkili kurumlar vatandaşları bu hususta nasıl aydınlatacak?

Veya bir zahmet aydınlatmayı düşünürler mi?